上海實潤砝碼廠今日會議(關(guān)于砝碼業(yè)務(wù)新人培養(yǎng))
近日我司招聘了一批新員工 在正式上崗前進行統(tǒng)一培訓。內(nèi)容如下: 一、培訓目的 1、我們上海實潤砝碼廠為新員工提供正確的、相關(guān)的公司工作崗位信息,增強新員工的士氣。 2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他(她)的期望,讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化。 3、減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司環(huán)境,早日真正融入公司,讓新工感受到公司對他(她)的歡迎,讓新員工體會到歸屬感,增強團隊凝聚力。 4、使新員工明白自己工作的職責,對職業(yè)發(fā)展有一個初步規(guī)劃,培訓新員工解決問題的能力,全面提升員工綜合素質(zhì)。 5、通過培訓使員工對海底撈公司有個良好的印象,將年度離職跳槽率控制在5%以內(nèi)。 6、把新員工學習掌握自己工作的時間減少15%。
另外為大家詳細介紹下我們上海實潤砝碼廠售前三個階段 階段一 砝碼業(yè)務(wù)新人 售前的門檻較低,介于銷售與研發(fā)之間,高于銷售、低于研發(fā)。只要具備專業(yè)學歷或背景,本科學歷即可。但在售前打怪升級的路上,要掌握的知識、技能要遠高于二者。所以,售前通常要兩年時間,才能接觸完這些技能。售前要學習的專業(yè)知識、新技術(shù),更是無止境的。
階段二 中級砝碼業(yè)務(wù)售前(一般在第三年開始) 推薦崗位:售前工程師、解決方案工程師、咨詢工程師 此時關(guān)鍵技能如下:(可在第一章、第二章有詳細說明) 懂需求:提升需求工作的準確性,提升需求工作效率; 懂產(chǎn)品:對所負責項目或產(chǎn)品深入了解,如項目的來龍去脈,產(chǎn)品的每個功能和需求; 懂商務(wù):熟悉簽單、招投標流程;了解客戶單位的組織架構(gòu)、決策流程、關(guān)鍵人等情況; 懂業(yè)務(wù):對客戶業(yè)務(wù)非常熟悉;對客戶行業(yè)比較了解; 懂技術(shù):不斷學習新技術(shù):如云計算、區(qū)塊鏈、AI、AR、5G等; 知趨勢:了解進展和發(fā)展方向,了解行業(yè)痛點和訴求; 能寫:各種文檔要非常熟悉,提升文檔編寫效率;能夠針對用戶需求編寫解決方案; 會說:會講方案,能與客戶、團隊有效溝通; 關(guān)鍵能力:學習能力、抗壓能力、協(xié)調(diào)能力 售前在初入行時,一般是協(xié)助老售前做一些力所能及的事,比如需求調(diào)研、需求編寫、標書檢查等,和銷售、老售前一塊見客戶、參加方案交流等工作;在學習一段時間后,一般會安排小項目給新售前。在經(jīng)過中小項目歷練,可以負責公司主要項目,被領(lǐng)導、銷售、客戶認可,并能夠獨當一面后,售前就完成了初級到中級的進化。中級售前需要在各種技能上精進,如對需求工作、產(chǎn)品、商務(wù)、業(yè)務(wù)、技術(shù)進行總結(jié)、深入了解。
重點能夠根據(jù)客戶的需求提供解決方案,并講解,在技術(shù)上被客戶認可;配合銷售不斷達成簽單。 這個階段的售前,要對行業(yè)趨勢、客戶需求、競對產(chǎn)品有全景掌握。能夠做出提升產(chǎn)品競爭力的有益建議;能夠從業(yè)務(wù)角度發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造銷售機會。 階段三 高級售前(一般在6年工作起步,并且對學歷有在較高的要求,建議前期能夠提升學歷還是做好準備,并且在淡季可以學習考證) 推薦證書:1、信息安全保障人員認證(根據(jù)自己行業(yè)可以現(xiàn)在方向) 2、華為認證包含"ICT技術(shù)架構(gòu)認證"、"平臺與服務(wù)認證"、"行業(yè)ICT認證"三類認證。還是非常有用的同樣的根據(jù)自己行業(yè)可以現(xiàn)在方向,根據(jù)ICT從業(yè)者的學習和進階需求,華為認證分為工程師級別、高級工程師級別和專家級別三個認證等級。 3、軟考(初、中、高) 不推薦思科、帽子那些,除非是出國或者外企。 推薦崗位:解決方案專家、咨詢專家 此時關(guān)鍵技能如下關(guān)鍵技能: 懂業(yè)務(wù):從更高的視角了解客戶業(yè)務(wù); 知趨勢:了解行業(yè)趨勢、具備前瞻性; 能寫:PPT大師 會說:講方案大師 關(guān)鍵能力:學習能力、抗壓能力、應(yīng)變能力
砝碼業(yè)務(wù)售前的技術(shù)發(fā)展目標,是成為行業(yè)專家。 砝碼行業(yè)的圈子不大,有的業(yè)務(wù)只有兩三個競爭對手,這幾個廠商就代表了這個領(lǐng)域的。高級售前要對自家產(chǎn)品和解決方案非常熟悉、具備豐富的案例和實戰(zhàn)經(jīng)驗、對競爭對手的產(chǎn)品和情況了如指掌、對專注行業(yè)的砝碼發(fā)展歷史、未來發(fā)展趨勢了然于胸。只有這樣,才能緊跟客戶發(fā)展腳步,不斷為客戶提供前瞻性解決方案,不斷創(chuàng)造合作機會。
我們?nèi)タ蛻衄F(xiàn)場大致需要問的問題: 客戶需求調(diào)研(XX系統(tǒng)項目采購公告) 采購公告,開標時間地點? 1 需求分類:客戶需求 項目需求 2 重點內(nèi)容: 項目干系人 (分管領(lǐng)導[大概],項目接口人[細節(jié)]) 現(xiàn)狀分析:施工現(xiàn)場 網(wǎng)絡(luò)情況[專網(wǎng)還是運營商] 軟件情況[數(shù)據(jù)源,跟其他系統(tǒng)關(guān)聯(lián),界面風格,菜單欄]硬件情況[攝像頭,服務(wù)器,交換機,機房?] 建設(shè)內(nèi)容 地點:研發(fā)現(xiàn)場[差旅] 施工現(xiàn)場 硬件:服務(wù)器[估價],交換機,其他設(shè)備 軟件:功能模塊[數(shù)據(jù)源層,采集,匯聚,清洗,邏輯處理,存儲,應(yīng)用層,門戶界面UI,接口] (用demo看應(yīng)用層) 時間節(jié)點:招標時間,項目啟動時間,驗收時間 項目預(yù)算: 甲方預(yù)算 乙方預(yù)算(成本):軟件研發(fā)費用(難估價),硬件采購費用(京東,兩家詢價),施工安裝費用,差旅費用,其他費用(招待等)
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